세라 크루 (SARA CREWE)

프랑스인 어머니와 영국인 아버지 사이에서 태어나 어머니를 여의고 계속 인도에서 살다가, 더 좋은 교육을 받기 위해 런던의 민친 여학교에 오게 된다. 엄청난 부호 아버지에 고운 마음씨와 예쁜 외모, 머리가 똑똑하고 야무져 모든 학생들에게 인기가 있었지만, 아버지를 여의면서 참혹한 하녀로 전락하여 민친 선생과 제임스 부부의 심한 구박을 받게 된다. 그러면서도 고운 성품을 유지하며 절대 나약해지지 않으려 애쓴다.